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Dúvidas Frequentes

Não tenho logotipo/arte, posso realizar o pedido?

R. Sim, após a compra vc preencherá um briefing, com suas preferências e então nosso arte finalista elabora o layout do produto, conforme suas especificações. Vale lembrar que o arquivo editável NÃO é enviado ao cliente após a confecção do produto.

 

Quanto tempo leva a criação do layout/arte final do meu pedido?

R. O processo de criação leva, em média 7 dias úteis. Procure enviar o máximo de detalhes possível no briefing, agilizando ainda mais o processo de aprovação e dispensando a necessidade de possíveis alterações =)

 

Posso alterar a furação das cartelas de jóias e semijoias?

R. Sim, a quantidade, posição e tipo de furação é totalmente personalizável, sendo assim, vc escolhe quantos furos quer, onde quer e que tipo de furação deseja!

 

Consigo visualizar o layout do produto antes da compra?

R. Não. Nossos arte finalistas só desenvolvem o layout do produto após a confirmação da compra com o pagamento.

 

Caso eu precise alterar o layout, qual o prazo para o arte finalista realizar as alterações?

R. O prazo para elaboração de cada alteração solicitada é de 2 dias úteis, por esta razão é interessante que todas as alterações sejam enviadas de uma só vez, agilizando o processo de aprovação.

 

Posso comprar quantidades menores do que as disponíveis no site?

R. Não! As quantidades disponíveis no site são as mínimas para fabricação de cada produto.

 

Posso trocar itens dos kits/combos?

R. Não! Os custos de cada produto do kit são diferentes, portanto não há como fazer trocas.

 

Como verifico o prazo de fabricação do meu pedido?

R. O prazo de fabricação do seu produto é especificado na descrição do mesmo. Vale lembrar que este prazo só se inicia quando vc aprova o layout através do painel do site!

 

O que significa as nomenclaturas 4x0, 4x1 e 4x4 cores?

R. 4X0 – Significa impressão na frente do impresso, em quatro cores, permanecendo o verso do impresso sem impressão. As quatro cores seguem o padrão CMYK e podem recriar praticamente todas as outras cores existentes.

4x1 – Significa impressão em quatro cores na frente do impresso e impressão na cor preta no verso do impresso.
4x4 - Significa é impressão em quatro cores tanto na frente quanto no verso do impresso.

 

Atenção!

 

O não envio/preenchimento do briefing implica em atraso da confecção do layout e consequentemente atraso na produção do produto.

O envio destas informações é única e exclusivamente responsabilidade do cliente, portanto faça isso imediatamente após a finalização do seu pedido!